Laatst bijgewerkt: november 2025

Het Waterlaboratorium N.V. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op welke grondslagen, en hoe we jouw privacy waarborgen.

We behouden ons het recht voor om deze verklaring aan te passen. We raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

1. Wie zijn wij?

Het Waterlaboratorium N.V.
Website: www.hetwaterlaboratorium.nl
E-mail: info@hetwaterlaboratorium.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt. Hieronder vallen contactformulieren en opdrachtformulieren. Naast contact- en facturatiegegevens verwerken wij ook gegevens die horen bij een analyseopdracht, zoals naam, adres, ordernummer en meetresultaten. Deze gegevens worden vastgelegd in ons Laboratorium Informatie Management Systeem (LIMS) om de analyse correct uit te voeren en te voldoen aan kwaliteitsnormen.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegevens via cookies, zoals IP-adres, internetbrowser en type apparaat, jouw activiteiten op onze website en jouw voorkeuren.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Facturatie en klantenservice.
• Wettelijke verplichtingen (zoals ISO 17025 en fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. websiteoptimalisatie en statistieken)

4. Cookies & Formulieren

Het Waterlaboratorium N.V. gebruikt functionele- en analytische cookies. Trackingcookies worden alleen geplaatst na uw toestemming via onze cookiebanner. Wij gebruiken cookies voor:

• De website goed te laten functioneren en te optimaliseren
• Statistische analyses uit te voeren (bijv. via Google Analytics)
• Gebruikersvoorkeuren te onthouden

Onze formulieren zijn beveiligd met Google reCAPTCHA om misbruik en spam te voorkomen. Google heeft hiervoor eigen servicevoorwaarden en een privacyverklaring opgesteld.

5. Delen van gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met accreditatie-instanties of toezichthouders. We delen geanonimiseerde rapportages van loodconcentraties met de bevoegde toezichthouders. Daarnaast maken wij gebruik van IT-dienstverleners voor hosting en LIMS-beheer, waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
De bewaartermijnen zijn:

• Contactgegevens van aanvraag: tot 12 maanden na afhandeling/rapportage van resultaat
• Analyseresultaten en meetgegevens: minimaal 5 jaar om te voldoen aan ISO 17025.
• Facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Google Analytics-data: 26 maanden

Wij bewaren gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen, waaronder de kwaliteitsnorm ISO 17025. Dit betekent dat wij meetgegevens moeten bewaren om herleidbaarheid en traceerbaarheid te garanderen. Zodra de bewaartermijn is verstreken, koppelen wij persoonsgegevens los van meetdata. Hierdoor blijven wij voldoen aan kwaliteitsnormen zonder dat de gegevens herleidbaar zijn tot een persoon.

7. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. We maken gebruik van beveiligde verbindingen en servers om alle gegevens die we verzamelen via de website versleuteld te verzenden als u persoonlijke data verstuurd. Bovendien zorgen we voor beperkte toegang tot persoonsgegevens

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
• Je toestemming in te trekken

9. Klachtenprocedure

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@hetwaterlaboratorium.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou.